¿Te has encontrado alguna vez con un mensaje de texto en tu celular que te informa sobre un intento fallido de entrega de un paquete? ¡Alerta! Podrías estar frente a una estafa que ha tomado fuerza en los últimos meses. Estos mensajes, que parecen ser inofensivos y hasta útiles, podrían costarte más de lo que imaginas. En este artículo, te explicaré cómo funciona esta nueva modalidad de fraude, cómo puedes protegerte y qué hacer si ya has caído en la trampa. Así que, sigue leyendo y no te dejes engañar.

¿Qué es el “smishing”?

Para empezar, hablemos de qué es exactamente el smishing. Seguro has escuchado el término “phishing”, esa técnica en la que los estafadores intentan obtener tus datos personales haciéndose pasar por entidades confiables, generalmente a través de correos electrónicos. Pues bien, el smishing es una variación de esa técnica, pero en lugar de utilizar correos electrónicos, los estafadores se comunican contigo a través de mensajes de texto (SMS). De ahí viene el nombre: SMS + phishing = smishing.

Estos mensajes de texto suelen contener enlaces maliciosos que, al hacer clic, te llevan a sitios web fraudulentos diseñados para robar tu información personal, como números de tarjetas de crédito, contraseñas o incluso acceso a tus cuentas bancarias. En otros casos, simplemente al hacer clic en el enlace, se puede descargar un software malicioso en tu dispositivo, lo que puede tener consecuencias desastrosas.

¿Cómo funciona la estafa de las entregas de paquetería fallidas?

Una de las modalidades más comunes y efectivas de smishing en la actualidad es la estafa de las entregas de paquetería fallidas. Así es como funciona:

1. Recepción del SMS: Todo comienza con un mensaje de texto que llega a tu teléfono, en el que se te informa sobre un supuesto intento fallido de entrega de un paquete. El mensaje suele contener un enlace y un texto que puede ser algo como: “Tu paquete no pudo ser entregado. Haz clic aquí para reprogramar la entrega”.
2. Falsa sensación de urgencia: El mensaje está diseñado para generar una sensación de urgencia. ¿Quién no se asustaría al pensar que su paquete podría no ser entregado? Esto te impulsa a actuar rápidamente y sin pensarlo demasiado.
3. El enlace malicioso: Si haces clic en el enlace, eres redirigido a un sitio web que se parece mucho al de una empresa de paquetería legítima. En este sitio, se te solicita que ingreses información personal o que pagues una pequeña tarifa para reprogramar la entrega.
4. Robo de información: Al ingresar tus datos, los estafadores obtienen acceso a tu información personal y, en algunos casos, incluso a tus cuentas bancarias.
5. Software malicioso: En algunos casos, el simple hecho de hacer clic en el enlace puede descargar software malicioso en tu dispositivo, lo que les permite a los estafadores acceder a tu información sin que siquiera lo notes.

Este tipo de estafa ha sido reportada en varios países, y aunque los detalles pueden variar, el objetivo final siempre es el mismo: robar tu información y, en última instancia, tu dinero.

¿Por qué es tan efectiva esta estafa?

La estafa de las entregas de paquetería fallidas es particularmente efectiva por varias razones:

1. Es creíble: En la era del comercio electrónico, todos estamos acostumbrados a recibir paquetes. La mayoría de nosotros hemos experimentado algún problema con una entrega en el pasado, por lo que un mensaje de este tipo no levanta sospechas de inmediato.
2. Genera urgencia: Los estafadores saben que la urgencia es una herramienta poderosa. Al crear una situación en la que parece que podrías perder algo valioso, como un paquete, te empujan a actuar rápidamente y sin pensarlo dos veces.
3. Es fácil de ejecutar: Los mensajes de texto son relativamente fáciles y baratos de enviar en grandes cantidades. Esto permite a los estafadores llegar a un gran número de personas con poco esfuerzo.
4. Aprovecha la tecnología: Los estafadores son cada vez más sofisticados en su uso de la tecnología. Pueden replicar sitios web legítimos y crear enlaces que parecen seguros, pero que en realidad son trampas.

Cómo protegerte del smishing

Ahora que sabes cómo funciona esta estafa, es importante que sepas cómo protegerte. Aquí te dejo algunos consejos que te pueden ayudar a evitar caer en la trampa:

1. No hagas clic en enlaces sospechosos: Si recibes un mensaje de texto de una fuente desconocida o no esperada, no hagas clic en ningún enlace. Es mejor prevenir que lamentar.
2. Verifica la información: Si recibes un mensaje sobre un paquete no entregado, verifica directamente con la empresa de paquetería. No utilices el enlace; mejor, visita el sitio web oficial de la empresa o llama a su servicio al cliente.
3. Instala software de seguridad: Mantén tu dispositivo protegido con un buen software de seguridad. Estos podrán detectar y bloquear intentos de smishing y otros tipos de ataques cibernéticos.
4. Desconfía de las solicitudes de información personal: Ninguna empresa de paquetería legítima pide información personal mediante un mensaje de texto. Si te solicitan detalles como tu número de tarjeta de crédito, es una señal clara de que algo no está bien.
5. Informa sobre el fraude: Si recibes un mensaje sospechoso, repórtalo a tu operador de telefonía y a la empresa de paquetería que supuestamente lo envió. También puedes reportarlo a las autoridades para ayudar a prevenir que otros caigan en la trampa.

¿Qué hacer si ya has caído en la trampa?

Si ya has hecho clic en uno de estos enlaces o ingresaste tu información en un sitio web fraudulento, no entres en pánico. Actúa rápidamente:

1. Cambia tus contraseñas: Si ingresaste alguna contraseña en el sitio fraudulento, cámbiala inmediatamente. Esto es especialmente importante si utilizas la misma contraseña para múltiples cuentas (aunque, idealmente, deberías evitar hacer eso).
2. Contacta a tu banco: Si ingresaste información de tu tarjeta de crédito o datos bancarios, contacta a tu banco de inmediato para informar sobre el posible fraude. Ellos podrán bloquear tu tarjeta o cuenta para evitar transacciones no autorizadas.
3. Ejecuta un escaneo de seguridad: Si descargaste algún archivo o simplemente hiciste clic en un enlace sospechoso, ejecuta un escaneo de seguridad completo en tu dispositivo. Esto ayudará a detectar y eliminar cualquier software malicioso que se haya instalado.
4. Informa a las autoridades: Como mencioné antes, es crucial informar sobre este tipo de estafas a las autoridades pertinentes. No solo te ayudará a ti, sino que también podría proteger a otros de caer en la misma trampa.

El papel de las empresas de paquetería y de tecnología

Las empresas de paquetería y las grandes compañías tecnológicas también tienen un papel importante en la lucha contra el smishing. Por un lado, las empresas de paquetería deberían informar proactivamente a sus clientes sobre este tipo de estafas. Además, es importante que les proporcionen herramientas para verificar la autenticidad de los mensajes que reciben. Por otro lado, las compañías tecnológicas deben continuar mejorando sus sistemas de detección de fraudes y ofrecer soluciones de seguridad.

Amazon tiene una página dedicada a educar a sus clientes sobre las diferentes formas de estafas, incluyendo el smishing. En esta página, explican cómo identificar un mensaje fraudulento y proporcionan instrucciones sobre qué hacer si has recibido uno. Este tipo de iniciativas son fundamentales para reducir la efectividad de estos fraudes y proteger a los consumidores.

¡Mantente alerta y bien informado!

La era digital ha traído muchas comodidades a nuestras vidas, pero también ha abierto nuevas puertas para los estafadores. El smishing es solo una de las muchas formas en que estos delincuentes intentan aprovecharse de nosotros. Sin embargo, con un poco de precaución y conocimiento, puedes protegerte y evitar ser una víctima más.

Recuerda siempre verificar la autenticidad de cualquier mensaje sospechoso. Mantén tus dispositivos seguros y quédate al tanto de las nuevas tácticas que los estafadores puedan estar utilizando. Mantente informado y no dudes en compartir esta información con tus amigos y familiares. ¡La prevención es la mejor defensa!

Aquí te dejamos más información:

Referencias

• MVS Noticias. (2024). Así funciona la nueva estafa con mensajes de texto de supuestas entregas de paquetería fallidas. Recuperado de https://mvsnoticias.com/tendencias/2024/5/15/asi-funciona-la-nueva-estafa-con-mensajes-de-texto-de-supuestas-entregas-de-paqueteria-fallidas-639459.html
• Expansión. (2024). ¡No es un paquete, es un fraude! La estafa que te puede costar mucho dinero. Recuperado de https://expansion.mx/tecnologia/2024/04/26/no-es-un-paquete-es-un-fraude-sms-smishing
• Amazon. (2024). Cómo identificar y reportar estafas por correo electrónico o mensajes de texto. Recuperado de https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=G4YFYCCNUSENA23B